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恒山法院:增设导诉窗口 服务群众更加细致周到

  发布时间:2018-12-06 11:07:20



    “您好,请问需要我帮助吗?”,“请往这边走!”,当你走入恒山法院诉讼服务大厅时,跃入眼帘的是导诉员端庄的礼仪与和蔼的笑容,传入耳中的是导诉员一句句倍感亲切的话语。正是有了导诉员耐心和热情的帮助,前来恒山法院办事的群众快捷而又顺利地办完了自己的事情。

    为了给群众提供快捷、高效、低成本的诉讼服务,打造“一站式”诉讼服务中心, 6月份以来,恒山法院完善导诉制度,在原有导诉服务基础之上,增设导诉窗口,设立导诉台,明确导诉工作职责,择优选取安排了专职导诉员,服务群众更加专业、细致、周到。

    恒山法院导诉员上岗以来,累计提供司法服务1300百余人次,服务工作耐心、细致、周到、有条不紊,受到了社会各界的一致好评。一位办完事的老人对前来进行法律咨询的当事人说:“上了年纪,腿脚不灵便,今天要是没有导诉员的指引,我不知道要等多长时间,走多少冤枉路呢?”,一位区政协代表看到了导诉员热情接待、引导每一个来访群众,并耐心为群众解疑答惑的情形,由衷地说:“虽然导诉台小,但作用可不小,它搭起了便民连心桥,极大地方便了群众诉讼,拉近了法院和群众的距离”。

责任编辑:张芮源    


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